各位領導,您們好！
　　 八月六日早上,由于我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾（一個玉手鏈和一個玉掛件）忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導游聯系上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細致的查找。很快，我看到發來的短信說丟失的首飾失而復得。您們的導游宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終于完璧歸趙！我深深被宋琴琴導游講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為游客打造了最滿意的旅游服務。
　　 另外，在這次旅游中宋琴琴導游較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導游卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。
　　 現在我們已回家，但宋琴琴導游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩，我們為貴社培養出這樣一名優秀導游而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。
　　 最后，愿您們的旅游事業發達！ 　　 感謝人 新疆玫瑰
　　 二零零八年八月十四日